Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tại 68win

Khi mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ tại 68win, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được trình bày tại đây.

Áp dụng tại vùng được phép theo luậtNạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngĐiều khoản có thể cập nhật khi cần
68win Điều khoản và điều kiện tại 68win
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp về điều khoản?

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích cụ thể. Liên hệ qua chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc gửi email để nhận phản hồi chi tiết bằng văn bản.

Chat trực tiếp Mở ứng dụng 68win trên điện thoại, chọn biểu tượng hỗ trợ ở góc phải. Đội ngũ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn nhất có thể.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi về điều khoản qua email chính thức được liệt kê trong phần Liên hệ của trang. Phù hợp khi bạn cần xác nhận bằng văn bản.
Thông báo tài khoản Mọi thay đổi điều khoản đều được gửi qua thông báo trong ứng dụng và email đăng ký. Kiểm tra hộp thư để không bỏ lỡ cập nhật quan trọng.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là phần không thể tách khỏi điều khoản sử dụng. Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, ví điện tử — được lưu trữ và xử lý theo quy trình kiểm soát nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch và xác minh danh tính.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trong quá trình truyền tải, giảm thiểu rủi ro rò rỉ dữ liệu khi bạn truy cập trên điện thoại.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành của chúng tôi.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân đã lưu. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ; chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian hợp lý.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua chat hoặc email để được giải thích trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực tại các khu vực mà luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ. Bạn tự xác nhận mình thuộc vùng hợp lệ khi hoàn tất đăng ký tài khoản.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút phải đứng tên chính chủ, khớp với thông tin đăng ký tài khoản. Giao dịch không khớp sẽ bị tạm giữ để xác minh.

Có. Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký và thông báo trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ được liệt kê trong phần Liên hệ. Nêu rõ thông tin cần xem hoặc chỉnh sửa; đội hỗ trợ xác nhận và xử lý trong thời gian hợp lý.

Liên hệ chat trực tiếp trong ứng dụng ngay lập tức để yêu cầu tạm khóa tài khoản khẩn cấp. Sau đó đổi mật khẩu và xác minh lại ví điện tử liên kết trước khi mở khóa.

Giới hạn giao dịch phụ thuộc vào chính sách thanh toán hiện hành và hạn mức của từng ví. Kiểm tra mục thanh toán trong tài khoản để xem mức áp dụng cho ví của bạn.